服务承诺

 
 

服务承诺:

专业、快捷、热忱”的服务,让您用得放心、省心、舒心。

 快速响应的本地化优质服务
片区经理长期驻外,及时为客户提供服务。
接到电话后1小时内给予答复,如遇处理问题复杂,可直接上门服务。
质保期内免费维修、终身维护,设备免费升级。

 全方位的专业培训服务
免费安装调试及现场培训客户操作人员。
提供针对客户需求的定制培训。

 有效、完善的服务管理
完善的用户设备档案管理信息系统及用户问题管理系统,确保客户问题得到快速、高效解决。
制度保障下的客户满意度回访及上门走访,实时掌握与分析产品及服务信息,不断提升服务与产品质量。

 



科美洁